Q
ペットホテルの予約はどのくらい前から可能ですか？
いつでも可能です。ご利用を希望する日程が決まりましたらお気軽にご相談ください。
Q
ペットを預ける際に必要なものは何ですか？
ごはん、おやつ、お薬、不安がるわんちゃんにはいつも使っているおもちゃやタオルなどお願いします。
詳細はホテルのページよりご確認いただき、不明点はお気軽にご相談ください。
Q
預ける期間中、ペットの食事はどのように対応してもらえますか？
普段のごはんのあげかたを教えてください。
スタッフが対応させていただきます。
Q
お散歩や運動の時間はどのくらいありますか？
運動はオプションサービスとさせていただいております。
専用のドッグランにて運動が可能です。料金はこちらをご確認ください。
Q
送迎はしてもらえますか？
はい、送迎サービスもご用意しております。
ただし、送迎スタッフが在籍の場合に限りますので、ご予約日が送迎可能かご確認ください。
送迎サービスについての詳細はこちら。
Q
長期間の預かりでも大丈夫ですか？
はい、可能です。
お気軽にご相談ください。
Q
ペットに薬を飲ませる必要があるのですが、対応してもらえますか？
錠剤や粉末など、ごはんに混ぜて与えれば良い場合は対応可能です。
注射が必要、細かい注意事項がある場合はお断りさせていただいております。
わんちゃんの健康状態にもよりますのでご相談ください。
Q
緊急時やペットが体調を崩した場合、どのように対応しますか？
スタッフが見つけ次第、提携病院へ連れて行くなど可能な範囲で対応させていただきます。
ただし、対応範囲に限界がございますので、元々持病がある場合やそのような見込みがある場合はご利用をご検討ください。
特に夜間はスタッフが不在になりますので即座に対応できないことがございます。
必ず対応できると確約できないのでそれでも了承いただける場合のみご利用ください。
Q
うちの犬は他の犬が苦手ですが、個別のスペースを提供してもらえますか？
当店では基本的に個室でお預かりしております。
他のわんちゃんも居るのでわんちゃんによっては大きなストレスになってしまうこともございます。
ワンランクアップしたプレミアムルームでしたら、ノーマルタイプより広く静かな空間のご用意が可能です。ご心配な場合はこちらがおすすめです。